Pravila privatnosti

1. Uvod

Beauty studio Brigita posvećen je zaštiti privatnosti svojih klijenata i posjetitelja ove web stranice. U ovim Pravilima privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo te koja su Vaša prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom.

Korištenjem naših usluga ili pristupom ovoj web stranici prihvaćate uvjete navedene u ovim pravilima.

2. Voditelj obrade podataka

3. Koje podatke prikupljamo

U sklopu pružanja usluga i komunikacije s klijentima možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Kontakt podatke (broj telefona, e-mail adresa)
• Podatke o rezerviranim terminima i traženim tretmanima
• Podatke koje dragovoljno dijelite u upitima ili razgovoru (npr. o stanju kože ili zdravstvenim ograničenjima relevantnim za tretman)

Kada posjećujete web stranicu, automatski se mogu prikupljati i određeni tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika i podataka o korištenju stranice putem kolačića (vidi Odjeljak 7).

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Dogovor i potvrda termina za tretmane
• Komunikacija u vezi s rezervacijama, izmjenama i otkazima
• Prilagodba tretmana Vašim individualnim potrebama
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. izdavanje računa)
• Poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici

5. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju jedne ili više od sljedećih pravnih osnova:

• Privola — kada ste izričito pristali na obradu podataka u određenu svrhu
• Izvršenje ugovora — kada je obrada podataka potrebna za pružanje usluge koju ste zatražili
• Zakonska obveza — kada smo dužni voditi evidenciju u skladu s propisima
• Legitimni interes — kada je obrada nužna za poboljšanje naših usluga

6. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u skladu s propisanim rokovima čuvanja (npr. računi se čuvaju u skladu s poreznim propisima). Nakon isteka tog razdoblja podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

7. Kolačići

Ova web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi se osiguralo njezino ispravno funkcioniranje i poboljšalo Vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju prilikom posjeta stranici.

Postavkama u svom web pregledniku možete u svakom trenutku ograničiti ili onemogućiti korištenje kolačića. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

8. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne dijelimo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo iznimno podijeliti samo:

• Kada je to zakonski propisano (npr. na zahtjev nadležnih tijela)
• S pružateljima tehničkih usluga (npr. hosting), uz strogo poštivanje GDPR načela

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

• Pravo na pristup — pravo zatražiti uvid u podatke koje obrađujemo o Vama
• Pravo na ispravak — pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje — pravo zatražiti brisanje podataka kada za to postoje zakonski uvjeti
• Pravo na ograničenje obrade — pravo zatražiti privremenu obustavu obrade
• Pravo na prenosivost podataka — pravo dobiti svoje podatke u strukturiranom obliku
• Pravo na prigovor — pravo uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole — u svakom trenutku možete povući prethodno danu privolu

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se na e-mail adresu navedenu u odjeljku 2.

10. Sigurnost podataka

Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo Vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili promjena. Iako činimo sve u našoj moći, nijedna metoda prijenosa ili pohrane podataka nije 100% sigurna.

11. Pritužbe nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

12. Izmjene Pravila privatnosti

Pravila privatnosti mogu se s vremena na vrijeme ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama ili zakonodavstvu. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz oznaku datuma posljednjeg ažuriranja.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili obradom Vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte: